24 Abril 2013 - elmundo.es

"Esta aplicación permite a los usuarios de smartphones y tablets reservar una cita previa con los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS). La cita previa sirve como puerta de acceso para solicitar las principales prestaciones (jubilación, viudedad, orfandad, maternidad/paternidad, incapacidad temporal, etc.)", destacan desde el Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Realmente, no se trata de una app sino de tres. 'Seguridad Social' contiene otras dos, 'Cita Previa' e 'Informe de Situación', que también están disponibles de forma separada. Como buen trámite burocrático, es algo complicado.

Después de entender que no es para ir al médico y que no es una, sino tres, por fin comencé a trastear... La aplicación más amplia, 'Seguridad Social', (disponible para iOS y Android) ofrece un directorio de oficinas combinado con un mapa que te geolocaliza y te dice cuál está más cerca. También contiene una sección de 'Novedades', con las últimas noticias, y 'Enlaces' a páginas de interés.

Además, como comentaba antes, ofrece dos servicios que también se pueden descargar como app independiente. 'Cita previa' (para iOS y Android) sirve para pedir cita en la oficina de la Seguridad Social que elijamos. La segunda, 'Informe de Situación' (para iOS y Android), nos muestra si estamos dados de alta o de baja en el trabajo.

Aunque debo reconocer que ni es muy sencilla de usar ni es estéticamente muy atractiva, esta app -o apps- supone un importante paso adelante en la modernización de una institución tradicionalmente ligada al papeleo.

"La nave de la Seguridad Social está girando hacia un rumbo digital (...) Esto es un paso más en la modernización de la Administración Pública. Espero que ganemos cercanía y ahorremos tiempo y costes con esta aplicación", ha señalado la ministra Fátima Báñez, en declaraciones recogidas por Europa Press.

"Cada año hay 28.5 millones de visitas a los centros de la Seguridad Social. Todas estas personas podrán gestionar su cita (reservar, anular, cambiar de hora..) mediante esta app", añaden desde el citado ministerio.