Calidad y Distinciones
Política de Calidad
Mutua MAZ muestra su compromiso con la mejora continua en la calidad sanitaria y de servicio para ser reconocida como una mutua cercana y accesible a nuestros usuarios, aportando valor a sus mutualistas.
Este objetivo, en línea con la visión de la Entidad, es un objetivo importante a alcanzar en el medio-largo plazo. Todo ello mediante la eficiente gestión de nuestros recursos y a la aportación de nuestros profesionales.
Para garantizar la consecución de nuestra Visión, Mutua MAZ ha adoptando criterios de excelencia según el Modelo EFQM lo que nos ha ayudado a:
- Impulsar en la organización el proceso por el que la Gestión se ha convertido en un factor clave para alcanzar una ventaja competitiva sostenible.
- Realizar actividades de mejora dirigidas a lograr resultados excelentes en la satisfacción de todas las partes interesadas (personas, usuarios, mutualistas,…).
- Reforzar la posición de MAZ a nivel nacional a través del uso eficaz de las mejores prácticas de gestión.
- Lograr la eficiencia y excelencia en nuestra gestión.
Mutua MAZ, adaptándose siempre a las últimas exigencias en normativa internacional, ha ido obteniendo las siguientes acreditaciones de calidad certificadas conforme a la norma ISO 9001:2008, por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) y la International Certification Network (IQNet) que alcanza en estos momentos a:
- Servicios Centrales de MAZ y la totalidad de Delegaciones, con el siguiente alcance:
- Gestión de las Contingencias Comunes.
- Prestación Sanitaria y Económica derivada de la Enfermedad Común y Accidente no Laboral.
- Gestión de las Contingencias Profesionales.
- Prestación sanitaria y económica derivada del accidente de trabajo y la enfermedad profesional.
- Gestión de Afiliación y cotización, altas bajas y recaudaciones.
- Gestión de los Recursos Humanos internos.
- Gestión de las actividades de atención Informática a departamentos.
- Gestión del sistema Económico-Financiero.
- Hospital MAZ de Zaragoza: