LA GESTIÓN DE PÉRDIDAS EN LAS ORGANIZACIONES

Ane Miren Sierra Charola
Técnico de prevención
Área de Actividades Preventivas Mutua MAZ

Las actividades preventivas centran sus esfuerzos en la reducción de siniestralidad. Instituciones, recursos y campañas promueven la concienciación en favor del concepto “siniestralidad cero”. Subyace a su vez el buen propósito de preservar vidas y que éstas no se vean modificadas por accidentes que en el peor de los casos pueden llegar a ser mortales.

Y es de esta cara impactante, poco amable y muy dolorosa de la que quisiera ocuparme en este artículo

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¿Cómo se gestionan dentro de las organizaciones, las pérdidas? ¿Se procede de igual manera según se trate de accidentes laborales mortales, enfermedades de amplio abanico, sucesos fortuitos como infartos, suicidios, etc?

Como experiencia universal que todo ser humano está predestinado a vivir, los duelos o la gestión de pérdidas, la imaginamos asociada al apartado personal y cuando acontece alrededor del ámbito laboral, la duda y desorientación hacia su abordaje suele obtener como respuesta un silencio y un “vamos a dejar que pase el tiempo”, “ mejor no vamos a poner el dedo en la herida”, como si sólo por no ocuparse de ello, las cosas pudieran volver a la normalidad, y esta fuera la única manera de abordaje adecuada.

 
Existen evidencias de que realizar una adecuada gestión de acompañamiento a las personas trabajadoras que afrontan situaciones de pérdida o trauma, dentro del ámbito laboral, de manera temprana, reduce los síntomas y trastornos que de otra manera suelen cronificarse, provocando una incapacitación para la vida y las relaciones, ocasionando bajas, mayor número de visitas a los médicos de atención primaria, y un mayor consumo farmacológico asociado a la sintomatología relatada.

 
Trabajamos en relación, y sin querer construimos vínculos también dentro del ámbito laboral. Asistir a un funeral, es sólo una parte breve de expresión de dolor. La muerte, sin querer obliga a realizar un contacto con la vulnerabilidad, con la fragilidad de la seguridad en la que construimos el entorno de trabajo. Todo se tambalea y requiere una mirada compasiva, permisiva, también desde dentro de las organizaciones, para no enquistar de manera invalidante con aportaciones nacidas desde la buena voluntad como “no le des más vueltas, “no pienses en ello”, “todo pasará”, que generan en los dolientes la sensación de desautorización por vivir y experimentar un cúmulo innombrable de pensamientos, sensaciones y sentimientos abrumadores.

Realizar talleres de gestión de pérdidas, o de duelo donde se puede compartir, donde se pone palabras al dolor más allá de la expresión verbal y emocional, legitima las pérdidas de vidas humanas de los compañeros. Constituye un soporte validado desde la propia organización para legitimar un sufrimiento que no tiene reparación física. Significa gestionar y elaborar emocionalmente el legado que perdurará y permanecerá, de la figura que ha partido, más allá del entendimiento, porque este tipo de talleres, no reparan o solucionan el valor de una vida vivida.

 
El efecto de realizar una adecuada gestión de pérdidas dentro del entorno laboral, va más allá de realizar un trabajo de testimonio hacia los dolientes que permanecen alrededor de la pérdida. Honrar a los que han formado parte de las organizaciones, darles su lugar, y aprender de sus vidas y testimonios vividos a través de los compañeros, es todo un trabajo que restituye y da valor y algún sentido al sinsentido de las pérdidas. Permite legitimar los asuntos no solo de la vida, sino igualar los temas de dolor y muerte como aspectos que forman parte del vivir de toda organización. Significa ganar madurez y humanizar en mayúsculas a protagonistas silenciosos, haciéndolos presentes para siempre, a través de símbolos, acciones de mejora dedicadas en su nombre, perdurando para siempre gracias a una buena mirada, nacida del dolor transformado en creación.

Aunque pudiera parecer poco sensible para algunos, realizar un abordaje de elaboración de pérdidas dentro de las organizaciones, es dar un apoyo integral, donde arriba y abajo se igualan, porque el valor de una vida y como sea ésta tratada significará un antes y un después para el devenir de la propia organización.
El miedo suele ser un elemento invisible que paraliza en múltiples ocasiones abordajes laborales para gestionar pérdidas.

 
Más allá de los aspectos legales y administrativos, la biografía empresarial necesita normalizar y tratar los asuntos dolosos con sensibilidad sentida y vivida, no tanto en nombre de la responsabilidad social corporativa, ni de la producción, o cualquier otro criterio argumentativo empresarial. Integrar el aspecto inmaterial de connotación afectiva, es un aspecto silencioso que vincula la solvencia de empresas y organizaciones. Una aparente ceguera que elude su abordaje por desconocimiento en el mayor de los casos del valor asistencial y preventivo, puede inclinar también las balanzas de pérdidas y ganancias económicas, a medio y largo plazo de las empresas donde no se gestionan estos aspectos intangibles.

La empresa es como un ser vivo y como tal es un ser que siente y se resiente. La vinculación de todo lo concerniente a asuntos acontecidos entre cielo y tierra en definitiva también necesita de una gestión atenta. Establecer un contacto normalizado con esta otra parte natural del ciclo vital, integra lo que por dolor se niega, se aparta o ignora.