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“MULTIANAU APUESTA POR
EL RESPETO AL CLIENTE, AL
SERVICIO Y AL TRABAJADOR”.
MULTIANAU S.L. es una empresa
dedicada a la prestación de
servicios profesionales de
limpieza, que comenzó su
andadura el 15 de octubre de
1999 en Graus
(Huesca).
En el año 2000, MULTIANAU S.L.,
estableció el objetivo
especializarse en clientes
pertenecientes a la
Administración Pública, mediante
la contratación a través de
Concursos y Licitaciones.
Durante el 2002 se logró
alcanzar la máxima clasificación
como empresa especializada en
servicios de limpieza y obtuvo
la
Certificación de Calidad ISO
9001.
Todo esto junto con las
referencias y certificados de
satisfacción de nuestros
clientes, contribuyó a
incrementar la facturación en
más de un 350%.
 En
los siguientes ejercicios se
produjo un incremento
exponencial del volumen de
facturación y se procedió a la
apertura de las delegaciones de
Barcelona
y
Zaragoza.
Esto contribuyó a la expansión
territorial y sobre todo al
crecimiento de la empresa en
Cataluña, con excelentes
resultados.
En Junio de 2009 se obtuvo la
Certificación Medioambiental ISO
14001:2004,
tres meses después la
Certificación de Seguridad y
Salud Laboral OHSAS 18.001:2007.
Si observamos la evolución de
MULTIANAU S.L., podemos decir
que ha pasado de ser una
organización familiar, a
convertirse una empresa
consolidada, que cuenta con una
plantilla que supera los 1.200
empleados, dispone de 3
delegaciones fijas en las
provincias de Huesca, Zaragoza y
Barcelona, y de diferentes Jefes
de Servicio que operan en
provincias como La Rioja, Lleida, Tarragona y Girona.
Sin embargo a pesar de la
expansión territorial, y del
incremento de las cifras de
facturación, las bases de esta
organización han permanecido
invariables desde su fundación:
Respeto Laboral,
Responsabilidad Social y Calidad
de Servicio. Estos son los
elementos básicos que
constituyen los cimientos de
nuestra organización, y son los
que aportan un valor añadido a
los servicios que prestamos.
"APLICAMOS SENTIDO
COMÚN, APLICAMOS PREVENCIÓN"
Multianau S.L. tiene constituido
un Servicio de Prevención Propio
desde el 2008,
integrado en el sistema general
de gestión que vela por incluir la
prevención de riesgos en
todas las decisiones que se
adopten y en cualquier actividad que se
plantee realizar u ordenar.
 El
sistema de gestión de Multianau
S.L. está basado,
desde sus orígenes, en un firme compromiso
con la Seguridad y Salud de su
plantilla. Este
compromiso ha dado lugar a una
gestión tripartita que defiende
como principios básicos el
desempeño de sus actividades
basadas en la implantación de
procedimientos que nos permitan
ofertar tanto a nuestra
plantilla como a nuestros
clientes, las ventajas derivadas
de un optimo desarrollo del
servicio dentro de unos altos
parámetros de calidad, medio
ambiente y prevención.
La Política del Sistema
Integrado de Gestión (SIG) de
Multianau S.L. se basa en los
siguientes compromisos:
-
La Calidad en el Servicio
facilita la fidelización de
nuestros clientes y
contribuye a que Multianau
fortalezca su organización.
-
Cumplimos y ampliamos los
requisitos legales
aplicables, incluyendo requisitos de
clientes u otros que la
organización suscriba.
-
Mejoramos continuamente la
eficacia del SIG
mediante la revisión
continua de los procesos y
establecimiento de objetivos
de mejora.
-
Prevenimos lesiones y
enfermedades, estableciendo
objetivos de mejora de las
condiciones de trabajo
dirigidos a elevar el nivel
de protección de la
seguridad y la salud de los
trabajadores en Multianau.
-
Identificamos y evaluamos
los riesgos laborales de los
puestos de trabajo – tareas
y de las instalaciones, así
como eliminamos y/o
reducimos los riesgos
evaluados.
-
Garantizamos una óptima
organización preventiva de
Multianau cuyo principal
soporte es asegurar un grado
elevado de protección a las
personas, a los bienes y al
medio ambiente, a través de
los medios, estructuras y
sistemas de gestión
apropiados.
-
Multianau mantiene un
compromiso activo para
evitar la contaminación,
utilizando métodos,
prácticas y productos más
respetuosos con el
medioambiente y la salud
laboral, como el fomento de
uso de productos ecológicos.
-
Los Clientes son la razón de
nuestro trabajo. La
satisfacción de las
necesidades y expectativas
de los clientes constituyen
permanentemente nuestros
objetivos principales.
El compromiso de la Dirección de
Multianau S.L. con la Seguridad
y Salud de sus trabajadores,
comienza por aportar confianza
ejerciendo medidas que mejoran
lo “exigible por Ley”,
favoreciendo la transparencia en la
Gestión del Servicio de
Prevención Propio,
adoptando como algo
natural la integración de la
prevención a todos los niveles
y, en definitiva, creando un
sello de distinción respecto a
otras empresas del sector,
tal y como es reconocido por nuestros
clientes.
Con consolidación del Sistema
Integrado de
Gestión de Q, MA y PRL
se ha conseguido como resultado
un nivel alto de cultura
preventiva y constantes
muestras de motivación e
implicación de la plantilla en
el logro de lugares y ambientes
de trabajo más seguros,
reduciendo la siniestralidad
laboral.
Desde el Servicio de Prevención Propio
se ha trabajado desde sus orígenes
la norma “APLICAMOS
SENTIDO COMUN, APLICAMOS
PREVENCIÓN”, afinando cada día
los
procesos técnicos ,
aplicando una estudiada
organización del trabajo, no
solo manteniendo sino
mejorando día a día la gestión
de manera proactiva (anteponiéndose a la
aparición de problemas), y no
meramente reactiva (solucionando
los problemas que aparecen).
Este modelo de gestión PROACTIVA
nos empuja a adoptar una
Planificación del Sistema de
Prevención Propio que se bifurca
en dos vertientes. Por un lado
una Planificación Estática, que
recoge las situaciones conocidas
de prevención, y por el otro,
una Planificación Dinámica que
establece, de forma proactiva,
organizada y previa, todas las
actuaciones que se van a llevar
a cabo para alcanzar los
objetivos estratégicos definidos,
estableciendo los plazos y las
prioridades, los recursos
económicos, materiales y
humanos, así como el alcance y
las responsabilidades.
Las funciones principales de la
Gestión de Prevención Proactiva
que aportan un valor a nuestra
compañía son:
-
Investigar las causas
subyacentes a toda
alteración, real o
potencial, que pueda derivar
en un incidente.
-
Corregir los incidentes
antes de que estos se
presenten.
-
Determinar posibles medidas
preventivas a los mismos.
-
Agilizar la gestión de
problemas cuando estos se
presenten.
-
Proponer las medidas
preventivas o cambios en la
gestión de prevención
necesarios para aumentar y
mantener la calidad del
servicio y la seguridad de
los trabajadores.
Relacionando los incidentes
proactivos con los
reactivos.
-
Realizar Revisiones Post
Implementación para asegurar
que los cambios han surtido
los efectos buscados sin
crear problemas de carácter
secundario.
www.multianau.com
info@multianau.com
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